Ihre Aufgaben
Fachliche Beratung und individuelle Anpassung medizinischer Hilfsmittel wie Kompressionsstrümpfen, Bandagen, Orthesen und Mobilitätshilfen (z. B. Rollatoren) an unseren Kundinnen und Kunden
Kundenbetreuung mit hoher Serviceorientierung, sowohl im persönlichen Kontakt im Sanitätshaus als auch telefonisch
Administrative Aufgaben, insbesondere Rezeptbearbeitung, Dokumentation und Vorbereitung Abrechnung mit Kostenträgern
Gelegentliche Außendiensttätigkeiten, z. B. zur Anpassung oder Auslieferung von Hilfsmitteln vor Ort
Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams, inklusive Einsatzplanung, Einarbeitung neuer Mitarbeitender und kontinuierlicher Weiterentwicklung des Teams
Organisation und Optimierung von Arbeitsabläufen innerhalb der Abteilung zur Sicherstellung effizienter Prozesse und hoher Versorgungsqualität
Schnittstellenkommunikation mit anderen Abteilungen, externen Partnern und Kostenträgern zur Sicherstellung einer reibungslosen Hilfsmittelversorgung
Qualitätssicherung und Umsetzung gesetzlicher Vorgaben und interner Standards im Bereich Sanitätsfachhandel